Grąžinimas

Matuok24.lt elektroninė (internetinė) parduotuvė

Prekių grąžinimo taisyklės:

  1. Vartotojų įsigytų prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, 2001 m. rugpjūčio 17 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 258 „Dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones taisyklių patvirtinimo“, 2001 m. birželio 29 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.
  2. Norėdami išvengti nesusipratimų, maloniai Jūsų prašome nusipirkus prekę, atidžiai susipažinti su jos vartotojo instrukcija, garantiniais įsipareigojimais ir serviso aptarnavimo sąlygomis.
  3. Tuo atveju, jei nusipirkote prekę ir už ją sumokėjote iš anksto pavedimu ar pagal internetinės bankininkystės sistemą, o dėl prekių trūkumo numatytu laiku jos negalime pristatyti, mes įsipareigojame Jums iškart grąžinti Jūsų sumokėtus pinigus.
  4. Tuo atveju, jei nusipirkę prekę, pastebėjote, kad ji yra nekokybiška, Jūs turite teisę grąžinti tokią prekę mums per 7 (septynias) darbo dienas nuo pristatymo Jums dienos. Tokiu atveju mes įsipareigojame netinkamos kokybės prekę nemokamai pakeisti į kokybišką prekę arba Jums pageidaujant, grąžinti sumokėtus pinigus.
  5. Tuo atveju, jei Jums nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jūs turite teisę per 14 dienų nuo pristatymo Jums dienos, pakeisti prekę analogiška preke. Jeigu pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, tai pirkėjas turi teisę per 14 dienų (skaičiuojant nuo prekės pristatymo pirkėjui dienos) grąžinti prekę pardavėjui ir atgauti už ją sumokėtus pinigus.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
  2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  3. Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  4. Grąžinama prekė turi būti tokio pačio komplektavimo, kokio buvo Pirkėjo gauta;
  5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo atskirai išduotas) ir užpildytą prekės grąžinimo dokumentą, kuris Jums bus pateiktas užpildymui.

Jei turite klausimų, teiraukitės tel. +370 655 70305 arba rašykite info@matuok24.lt